הסדרי נגישות מלון ספא לוט
מלון ספא לוט נוקט את מירב המאמצים ומשקיע משאבים רבים על מנת לספק לכל
לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות
לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים
ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל
מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי
ושוויוני.
הסדרי נגישות מבנים
- קיימות 3 חניות נכים בחנייה של המלון.
- קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה למלון עד לקבלה (שיפוע עם מאחזי יד בשני הצדדים).
- מעליות בגודל נגיש; 6 מעליות מציינות בקול את הקומה.
- קיימת עמדת קבלה נגישה.
- הותקנו לולאות השראה ללקויי שמיעה בקבלה הראשית ובספא.
- שירותי נכים נגישים בקומה P, ליד הבריכה והספא.
- שלטי זיהוי והכוונה נגישים.
- כניסה לחיית שירות מותרת.
- סיוע במילוי טפסים ניתן לקבל בקבלה.
- ערכות עזר לליקויי שמיעה זמינות בקבלה.
- 4 חדרים נגישים כוללים מקלחת עם כיסא גלגלים.
- מעלונים נגישים בבריכות המים המתוקים, מים המלחה וג'קוזי.
שירות לקוחות נגיש
- הדרכות עובדים לשירות נגיש (מודעות, כלים מעשיים).
מוקד טלפוני נגיש – המענה הקולי אנושי, ללא מוסיקת רקע:
08-6689200.
אמצעים נוספים ליצירת קשר:
- דואר אלקטרוני – [email protected]
- פקס – 08-6584623, 08-6584662
- צור קשר באתר באמצעות הטופס.
- דואר – מלון ספא לוט, עין בוקק, ים המלח 86930.
נגישות אתר האינטרנט
אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות
לשירות), התשע"ג 2013. התאמות נגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי ת"י 5568
לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG 2.0. התמיכה בדפוסי שימוש
מקובלים להפעלה עם מקלדת (חיצים, Enter, Esc).
מידע על נגישות אתר האינטרנט
מלון ספא לוט ממשיך לשפר את נגישות האתר על מנת לאפשר לכלל הלקוחות,
כולל אנשים עם מוגבלויות, גלישה נגישה ונוחה.
פרטי רכז הנגישות במלוננו:
- שם: איילה דהאן
- טלפון: 054-2436006
- דוא"ל: [email protected]
הצהרת נגישות עודכנה ביום 16.4.2020.
